Branża e-commerce w ciągu kilku ostatnich lat rewolucjonizuje nabywanie towarów. Coraz rzadziej korzystamy z tradycyjnych sklepów w galeriach handlowych, a coraz częściej zamawiamy rozmaite produkty online — bez wychodzenia z domu. Kupowanie przez Internet ma wiele zalet i jest niezwykle wygodne. Wystarczy w dowolnej chwili zapoznać się z ofertą e-sklepu i za pomocą kilku kliknięć sfinalizować transakcję. Co jednak z płatnościami? Czy zawsze musimy zapłacić za dostawę zamówienia z góry? Niekoniecznie. Jeśli nie chcemy płacić przelewem internetowym lub kartą kredytową, istnieje jeszcze jedna opcja: przesyłka pobraniowa. Na czym polega ta metoda doręczenia przesyłki? W tym artykule postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości i opowiemy na najczęściej zadawane pytania. Czytaj dalej!
Co oznacza przesyłka kurierska za pobraniem?
Zastanawiasz się, jak działa kurier za pobraniem oraz jaka firma kurierska oferuję tę usługę? Otóż pod tą tajemniczą nazwą kryje się bardzo korzystna i bezpieczna opcja doręczenia towaru. Wysyłka za pobraniem (COD — Cash On Delivery) to rodzaj usługi, który polega na dostarczeniu paczki przez kuriera wraz z pobraniem przez niego opłaty za przesyłkę. Oznacza to, że musimy zapłacić za zakupy dopiero w momencie doręczenia do odbiorcy, a nie podczas zamawiania produktów. Nie musimy więc polegać wyłącznie na płatnościach internetowych i dokonywać przedpłaty konkretnej kwoty. Nie zawsze mamy pełne zaufanie do sprzedawcy — szczególnie jeśli kupujemy w jego e-sklepie po raz pierwszy. Wówczas paczka za pobraniem rozwiąże ten problem. Należność, którą pobierze od nas kurier, trafi na przekazany przez nadawcę rachunek bankowy w ciągu kilku dni roboczych.
Zamówienie kuriera za pobraniem: najważniejsze korzyści tej formy dostawy
Dlaczego w trakcie składania zamówienia w sklepie internetowym warto wybrać płatność za pobraniem? Jak się okazuje, ten rodzaj doręczenia paczki niesie ze sobą szereg korzyści — bardzo ważnych z perspektywy klienta. O czym konkretnie mowa?
Zalety przesyłki za pobraniem
Brak formalności i szybsze zakupy
Wybierając opcję przesyłki za pobraniem, nie logujemy się do bankowości internetowej i nie wypełniamy żadnych blankietów wpłaty. Dzięki temu znacząco skracamy czas finalizacji transakcji. Po prostu wrzucamy produkty do koszyka, zamawiamy je i czekamy na dostawę.
Skrócenie oczekiwania na paczkę
Czasem zdarza się, że firmy kurierskie zupełnie inaczej podchodzą do przesyłki za pobraniem. Kiedy płacimy z góry, przelew musi zostać najpierw zaksięgowany, co zajmuje więcej czasu — podczas korzystania z szybkich płatności online nie powinno być z tym problemu, natomiast tradycyjny przelew bankowy może księgować się nawet do trzech dni. W przypadku przesyłki pobraniowej sklep nie czeka na przelew, tylko od razu wysyła towary pod wskazany adres, dzięki czemu szybciej otrzymujemy zamówienie.
Pełne bezpieczeństwo przy zachowaniu prywatności
Kupując przez Internet, musimy zaufać sprzedawcom, narażając się na ich nieuczciwość. Podczas zakupów online powinniśmy zachować wszelkie środki ostrożności i czytać opinie o danym sklepie. Kiedy wybieramy przesyłkę za pobraniem, płacimy dopiero w trakcie odbioru przesyłki. Nie stracimy więc pieniędzy, gdyby sprzedawca nie wysłał zamówienia. Zachowujemy też prywatność: na rachunku bankowym nie zostaje odnotowana żadna transakcja.
Możliwość odroczenia płatności w czasie
Nieraz mamy ochotę złożyć zamówienie, ale akurat nie dysponujemy wystarczającą ilością gotówki na koncie. Sprzedający online doskonale wiedzą, że może nas to skutecznie zniechęcić do zakupów, dlatego proponują przesyłkę za pobraniem. Zapłacimy dopiero w momencie przyjazdu kuriera, więc mamy więcej czasu, żeby przygotować się finansowo.
Paczka kurierska za pobraniem: czy istnieją jakieś wady?
Każdy sposób dostawy ma zarówno plusy, jak i minusy. Z tego powodu zawsze powinniśmy wybierać rodzaj przesyłki idealnie wpisujący się w nasze osobiste preferencje i potrzeby. Wówczas z pewnością unikniemy ewentualnych rozczarowań. Paczka za pobraniem wyróżnia się szeregiem ważnych korzyści, ale ma również kilka wad, o których trzeba wspomnieć. O jakie kwestie konkretnie chodzi?
Wady przesyłki za pobraniem
Droższa metoda doręczenia paczki
W przypadku wyboru opcji wysyłki za pobraniem musimy liczyć się z tym, że cena usługi będzie droższa, niż gdy decydujemy się na płatność z góry. Dla firmy kurierskiej konieczność pobrania opłaty od klienta stanowi dodatkowy obowiązek, który zajmuje czas kuriera. Opłata będzie jednak wyższa wyłącznie o kilka złotych, co dla wielu osób nie stanowi dużej różnicy.
Obowiązek płatności gotówką
Rzecz o której musimy pamiętać, to fakt, że przesyłka za pobraniem wiąże się z obowiązkiem zapłacenia za towary i ich dostawę przy odbiorze, czyli w momencie przyjazdu kuriera. Należy więc przygotować odliczoną ilość gotówki. Nie możemy dopuścić do sytuacji, w której nie będziemy dysponować środkami pieniężnymi: wówczas nie odbierzemy paczki wysłanej ze sklepu internetowego. Odpowiadając na potrzeby klientów, coraz więcej firm kurierskich wprowadza płatności kartą przy odbiorze.
Konieczność czekania na kuriera
Jeśli chcemy dokonać zapłaty za pośrednictwem pracownika firmy kurierskiej, musimy przebywać w miejscu zamieszkania podczas doręczenia paczki. Nierzadko zdarza się, że odbiorca zapomina o przyjeździe kuriera i przebywa poza domem. W takiej sytuacji odbiór paczki nie będzie możliwy. Doręczyciel nie będzie mógł zostawić paczki — będziemy musieli udać się do najbliższego Punktu Odbioru Paczek danego przewoźnika. Najczęściej po dwóch dniach od próby dostarczenia paczka zostaje odesłana do nadawcy, jeśli nie zdążymy jej odebrać. Pamiętajmy też, aby nie unikać kuriera, kiedy rozmyśliliśmy się z zakupu, wtedy należy kontaktować się ze sklepem. Ponadto za wniesienie paczki ponadgabarytowej mogą być naliczone dodatkowe opłaty np. paczka powyżej 30 kg.
Kiedy warto wybrać płatność za pobraniem?
Znamy już najważniejsze korzyści, a także kilka zalet przesyłki pobraniowej. Potrafimy więc ustalić, czy taka opcja dostawy nam odpowiada, czy też wolimy zapłacić za produkty od razu. W jakich sytuacjach warto szczególnie rozważyć wysyłkę za pobraniem? Sprawdźmy:
- gdy mamy mało czasu i zależy nam na szybkich zakupach online, bez wypełniania formularzy i konieczności logowania do bankowości internetowej. Przesyłka za pobraniem znacznie skróci proces finalizowania transakcji w sklepie internetowym;
- gdy pierwszy raz kupujemy u danego sprzedawcy i nie mamy pewności, czy możemy mu ufać. Lepiej zabezpieczyć się przed ewentualnym oszustwem i nie płacić z góry za produkty;
- gdy nie mamy konta w banku lub z jakiegoś powodu nie chcemy dokonywać przelewu online;
- gdy przez większość dnia przebywamy w miejscu zamieszkania i oczekiwanie na kuriera nie jest dla nas problemem.
Jak wysłać paczkę za pobraniem?
Chcesz nadać przesyłkę z opcją płatności za pobraniem? To naprawdę nic trudnego, a cały proces nie zajmie Ci dużo czasu! Jeśli chcesz skorzystać z usługi InPost, musisz wykonać tylko kilka nieskomplikowanych kroków:
- przede wszystkim właściwie przygotuj paczkę do wysyłki. Użyj w tym celu solidnego, wytrzymałego kartonu dostosowanego rozmiarem do zawartości. Wypełnij wolne przestrzenie pudła dla amortyzacji wstrząsów w transporcie. Wysyłasz delikatne przedmioty ze szkła? Koniecznie poinformuj o tym kuriera, umieszczając na kartonie specjalną naklejkę;
- zaadresuj przesyłkę przez system Manager Paczek;
- opłać usługę;
- wydrukuj i naklej wygenerowaną etykietę, sprawdzając, czy wszystkie informacje są poprawne;
- nadaj przesyłkę za pobraniem (masz do wyboru: nadanie przesyłki kurierem, w Paczkomacie oraz w Punkcie Obsługi Paczek).
Jak odebrać paczkę za pobraniem z InPost?
Prowadzisz swój sklep internetowy i chcesz, aby Twoi klienci mogli korzystać z płatności za pobraniem? To opcja dalej poszukiwana przez konsumentów, dzięki której zwiększysz ich zaufanie. Oferowanie różnych metod dostawy z pewnością wpłynie na zwiększenie sprzedaży i pomoże budować lojalność. Z InPost płatność za pobraniem wcale nie wiąże się z koniecznością czekania na kuriera — to elastyczna forma doręczenia przesyłki, którą doceniają klienci. Dlaczego? Ponieważ mają aż trzy możliwości odbioru przesyłki za pobraniem. Mnogość opcji sprawia, że usługa jest bardziej elastyczna:
- odebranie paczki przez dostawę kurierską — pierwszy to oczywiście tradycyjny sposób odbioru. Kurier zawozi przesyłkę pod wskazany adres i pobiera od klienta określoną kwotę, doręczając ją do rąk własnych. Odbiorca musi przebywać w domu, ponieważ pracownik firmy kurierskiej nie będzie mógł zostawić paczki pod jego nieobecność;
- odebranie przesyłki w Paczkomacie — przebywanie poza miejscem zamieszkania nie musi stanowić problemu w przypadku płatności za pobraniem: wystarczy udać się do najbliższego Paczkomatu i sprawa załatwiona. Znaczna część urządzeń o samodzielnego nadawania i odbioru paczek InPost została wyposażona w terminale płatności. Klient zapłaci więc za towary bezpośrednio w maszynie kartą lub BLIK-iem;
- odebranie przesyłki w Punkcie Odbioru Paczek — kupujący może jeszcze wybrać dostawę zamówienia do POP i zgłosić się po swoją przesyłkę w godzinach otwarcia placówki.
Płatność za pobraniem: czy nasze pieniądze są bezpieczne?
Czasem obawiamy się, że robiąc zakupy przez Internet, zostaniemy oszukani i nie otrzymamy zamówionych towarów. Czy w takim razie przesyłka za pobraniem jest w pełni bezpieczna? Czy firma kurierska jest godna naszego zaufania? Jeśli korzystamy z usług renomowanych, dobrze znanych na rynku przewoźników, to nie musimy mieć żadnych obaw. Kurier pobierze należność, która trafi na konto bankowe sklepu. Nie może się zdarzyć, że pieniądze zostaną zgubione lub ukradzione. Wszystko zawsze odbywa się sprawnie i uczciwie. Gdyby było inaczej, z pewnością ta informacja od razu odbiłaby się głośnym echem i spowodowała duże nadszarpnięcie wizerunku danego przewoźnika. Musimy pamiętać, że firmy kurierskie ze sobą konkurują i starają się wprowadzać nowoczesne rozwiązania wpisujące się w potrzeby współczesnych klientów e-commerce. Nie mogą sobie pozwolić na błędy, pomyłki, opóźnienia, czy na nieprzekazanie pobrania.
Wysyłka za pobraniem: czy usługa jest dostępna również, gdy chcemy nadać za granicę?
W przypadku przesyłki pobraniowej musimy się liczyć z tym, że ta opcja jest dostępna wyłącznie na terenie naszego kraju. Oznacza to, że nie wyślemy paczki za pobraniem do Niemiec, Anglii, Francji czy Hiszpanii. W razie konieczności musimy więc skorzystać z innych dostępnych rozwiązań, które wymagają natychmiastowej płatności za wykonanie usługi.
Paczka za pobraniem: podsumowanie
Warto wiedzieć, że kupując online, nie zawsze musimy finalizować transakcję elektronicznym przelewem bankowym. Sprzedawcy coraz częściej umożliwiają różne formy dostawy towarów, aby każdy mógł wybrać najbardziej odpowiednią dla siebie. Przesyłka pobraniowa (COD) to nic innego jak płatność przy odbiorze. Kurier pobiera pieniądze od odbiorcy w momencie dostarczenia paczki. Powinniśmy pamiętać o tym, żeby przygotować wcześniej należność, co zdecydowanie usprawni cały proces — nie będziemy się martwić, że zabraknie nam drobnych lub, że nie mamy jak rozmienić gotówki. Po prostu od razu zapłacimy pełną kwotę kurierowi. Coraz więcej pracowników firm kurierskich dostarczających paczki ma ze sobą terminale. Oznacza to, że mamy również możliwość zapłacenia nie tylko gotówką, ale również kartą. Przesyłka pobraniowa ma wiele zalet. Wyróżnia ją przede wszystkim: brak formalności i możliwość szybszego kupowania online — bez logowania do bankowości internetowej, skrócenie czasu oczekiwania na paczkę, pełne bezpieczeństwo przy zachowaniu prywatności — nie realizujemy przelewu bankowego, możliwość odroczenia płatności w czasie. Ten sposób dostawy posiada również kilka wad: jest to niewiele droższa metoda dostawy, odbiorca ma obowiązek płatności gotówką (lub kartą) w momencie dostarczenia paczki, musimy czekać na kuriera w domu — chyba, że wybraliśmy przesyłkę za pobraniem do Paczkomatu lub Punktu Obsługi Paczek (POP). Mimo wymienionych minusów płatność za pobraniem jest bardzo dobrą opcją dostawy zakupów internetowych. Szczególnie sprawdza się, jeśli z jakichś powodów nie chcemy przelewać pieniędzy z góry, nie mamy konta bankowego, nie do końca ufamy sprzedawcy lub dokonujemy zakupów w pośpiechu. Oferowanie wysyłki za pobraniem jest obecnie standardem w branży e-commerce — to ważna informacja dla osób prowadzących sprzedaż online. Wielu klientów szuka tej możliwości i lubi mieć wybór. Jeśli zależy nam na zdobywaniu nowych konsumentów, budowaniu wizerunku marki i lojalności wśród kupujących, powinniśmy włączyć płatność za pobraniem do naszego e-sklepu. Ta forma dostawy jest obecnie możliwa tylko na terenie Polski — nie wyślemy przesyłki za pobraniem za granicę. Przekazywanie gotówki kurierowi jest w pełni bezpieczne — pieniądze dotrą na czas na konto bankowe sprzedawcy. Nie musimy się o nic martwić.
