Logistyka zwrotna, czyli powrót przesyłki

Prowadzisz sklep internetowy i zdarzyło Ci się, że klient zmienił zdanie i chciał oddać zakupy? Ma on do tego zupełne prawo. Na mocy dyrektywy UE, która ujednoliciła system funkcjonowania e-sklepów, klient ma prawo do złożenia reklamacji i dłuższego czasu na dokonanie zwrotu towaru. Możliwość bezproblemowego zwrotu zakupionych rzeczy często decyduje o tym, czy klient ponownie wybierze nasz sklep i chętnie do niego powróci. Bezpłatne przyjmowanie zwrotów pomoże zbudować firmową reputację i wzmocnić jej pozycję na rynku. Czytaj dalej Logistyka zwrotna, czyli powrót przesyłki